سوالات متداول

سوالات متداول مشتریان کیان ترابر

در این قسمت می توانید سوالات متداولی که بیشتر از ما سوال می شود را ببینید.

اگر محموله ای مفقود شود و یا خسارت ببیند تا چه مبلغي بيمه مي‌شوند؟

با توجه به مقررات جاري، كليه محمولات پذيرش شده حداكثر تا 20 دلار آمريكا به ازاي هر كيلوگرم بيمه هستند.

آيا امكان حمل جسد با هواپيمايي کین ترابر وجود دارد؟

بله، با قسمت پذیرش بار در نمایندگی های داخلی و خارجی تماس حاصل شود .

چه نوع از محمولات و مواد غذایی ممنوعیت ارسال دارد؟

مواد منفجره – مواد شیمیایی – مواد اسیدی – کازها – کپسول – سلاح سرد مواد غذایی مانند : ترشی – آبلیمو – سرکه که می تواند درحالت مایع و جامد باشد.

چگونه وسایل نوک تیز، شیشه ای، چینی و شکستنی را میتوان حمل نمود؟

به صورت معمولی کلیه وسایل شکستنی، تیز و بُرنده را نمی توان حمل نمود، بلکه تحت شرایطی (مثلا وسایل شکستنی و تیز و برنده در جعبه چوبی و یا بصورت تخصصی و حرفه ای بسته بندی شود) قابل حمل می باشد.

آیا هر کالایی با هواپیما قابل حمل است؟

شرایط حمل کالا با هواپیما نسبت به حمل و نقل زمینی و دریایی متفاوت است و محموله‌ها با توجه به ماهیت، وزن، حجم و نوع هواپیمای مورد استفاده در مسیر مورد نظر، با هزینه های متفاوت، یا قابل حمل یا به مقدار محدود قابل حمل و یا غیر قابل حمل می‌باشند.

آیا امکان عقد قرارداد جهت استفاده از نرخ‌های ارزان‌ تر وجود دارد؟

بله، در صورت امکان چنین قراردادهایی با شرایط خاص منعقد می‌گردد.

منظور از تحویل پشت گمرک چه می باشد ؟

کلیه شرکت های حمل و نقل هوایی موظف به تحویل محموله در مرحله قبل از ترخیص در کشور گیرنده می باشد و در این مرحله مدارک بار به صاحب بار داده خواهد شد و عملا پایان سرویس دهی جهان ترابر به صاحب بار می باشد.

ایا شرکت کیان ترابر می تواند از هر نقطه از چین محموله ایی پیکاپ کند؟

بله، لطفا ادرس فرستنده و گیرنده و مشخصات محموله خود را دقیقا برای ما ارسال کنید تا هزینه پیکاپ اعلام شود.

جهت دریافت پته گمرکی چه مدارکی نیاز است ؟

حضور مسافر به همراه اصل پاسپورت، اصل بليتOK شده و در مورد كشورهايي براي ورودبه آنها داشتن ويزا نياز است، اخذ ويزاي كشور مقصد، الزامي است.

خروج خشکبار به همراه مسافر چه شرایطی دارد؟

به مقداری که جنبه تجاری نداشته باشد، بلامانع است. حداقل مقدار مجاز پسته برای خروج، به ازای هر گذرنامه 10 کیلوگرم و زعفران به ازای هر گذرنامه 100 گرم است. همراهان نمی توانند زعفران یا پسته حتی به مقدار مجاز همراه داشته باشند.

ورود و صدور چه کالاهایی به طور کلی ممنوع است؟

براساس قوانین و مقررات گمرک جمهوری اسلامی ایران ‌ورود برخی کالاها و یا صدور آنها به طور کلی ممنوع است. بعضی از این کالاها عبارتند از: مشروبات الکلی، وسایل قمار، ‌اسلحه سرد و گرم و مواد محترقه، ‌مواد مخدر،‌ نشریات، تصاویر، ‌فیلم، ‌عکس و هر کالایی که مغایر شئونات مذهبی و ملی کشور باشد،‌ هر نوع نوشته مخالف مذهب رسمی کشور و یا مخل نظم و عفت عمومی و شئون ملی، ‌سایر کالاهایی که منع شرعی و قانونی دارد و یا ورود و صدور آن به موجب جدول تعرفه گمرکی ممنوع شناخته شده است.

در صورتی که پاسخ سوالات خود را در این قسمت نیافتید می توانید با ما تماس بگیرید.